Creare engagement grazie ai social data

Dopo aver seguito con grande interesse la giornata dedicata al Marketing 2.0, organizzata all’interno dell’Enterprise 2.0 Forum di Milano, e dopo aver ascoltato gli interventi di Mark Tamis e Esteban Kolsky, considerati a ragione degli esperti nel campo del Social CRM, ho percepito comunque la necessità di cominciare ad approfondire quali sono le declinazioni operative [...]

Intervista a Esteban Kolsky sul Social CRM

Il prossimo 10 giugno 2010 avrò la fortuna di partecipare ad un evento molto interessante ed importante sul tema dell’Enterprise 2.0, organizzato da OpenKnowledge a Milano, a cui parteciperanno nomi di spicco nazionali ed internazionali che si occupano da qualche anno di Social CRM e dei suoi sviluppi teorici e pratici. Grazie alla mediazione di [...]